وبسایت شما ویترین همیشگی کسبوکارتان است. یک خطای ناگهانی، کندی بارگذاری یا حمله هکری میتواند اعتماد مشتریان را از بین ببرد. تیم پشتیبانی وبسایت ما، مانند سایه همیشه همراه سایت شماست: بروزرسانی هسته، افزونهها، رفع باگ، امنیت، بکاپگیری روزانه و مانیتورینگ ۲۴ ساعته.
شفافیت در کیفیت خدمات
جلوگیری از حملات و از دست رفتن داده
افزایش خوداتکایی کارکنان
برنامه هفتگی بهسازی فرآیندها
اگر وبسایت شما در ۶ ماه گذشته حتی یک بار هک شده، کرش کرده یا سرعتش افت داشته – ما کمک میکنیم تا سایت شما را بررسی و بازیابی کنیم و گزارش کامل آسیبپذیری را ارائه میدهیم.
تمامی پکیج ها بسته به نیاز شما قابل سفارشی سازی شدن هستند.
ما در همه مراحل طراحی و پیاده سازی پروژه ها از هوش مصنوعی کمک خواهیم گرفت.
تیم ما سایت شما را ۲۴ ساعته از نظر uptime مانیتور میکند. در صورت قطعی، حداکثر ۱۵ دقیقه متوجه مشکل میشویم و بسته به علت (خطای هاست، خطای کد، حمله) میانگین زمان رفع بین ۲۰ تا ۹۰ دقیقه است. برای سایتهای حیاتی، امکان پاسخگویی زیر ۱۰ دقیقه وجود دارد.
بله، اما ما هر دو را پشتیبانی میکنیم:
– وبسایتهای وردپرسی ← بهروزرسانی افزونه/قالب، رفع خطای فایل فانکشن، رفع مشکل دیتابیس، امنیت سختتر.
– سایتهای کدنویسی شده (لاراول، ری اکت، HTML ساده و …) ← پشتیبانی از باگهای کد، بروزرسانی سرور، رفع مشکل API و دیتابیس.
قبل از قرارداد، نوع سایت شما را بررسی میکنیم تا تیم مناسب اختصاص دهیم.
خیر – هیچ هزینه پنهانی نیست. همه چیز در قرارداد ماهانه شماست. حتی اگر مشکل از کد یک افزونه شخص ثالث باشد، تیم ما آن را دیباگ و رفع میکند. تنها استثنا: وقتی نیاز به خرید لایسنس اصلی یک افزونه یا قالب داشته باشیم، آن هزینه جداگانه است (با اطلاع شما).