سایت شما همیشه آنلاین، امن و سریع

خدمات پشتیبانی وب‌سایت

وب‌سایت شما ویترین همیشگی کسب‌وکارتان است. یک خطای ناگهانی، کندی بارگذاری یا حمله هکری می‌تواند اعتماد مشتریان را از بین ببرد. تیم پشتیبانی وب‌سایت ما، مانند سایه همیشه همراه سایت شماست: بروزرسانی هسته، افزونه‌ها، رفع باگ، امنیت، بکاپ‌گیری روزانه و مانیتورینگ ۲۴ ساعته.

چرا ما را انتخاب حرفه ای ها هستیم؟

گزارش عملکرد ماهانه

شفافیت در کیفیت خدمات

پایش امنیت و بکاپ

جلوگیری از حملات و از دست رفتن داده

آموزش تیم شما

افزایش خوداتکایی کارکنان

مشاوره تخصصی

برنامه هفتگی به‌سازی فرآیندها

لیست خدمات تخصصی پشتیبانی وب‌سایت:

نصب و راه‌اندازی سیستم بکاپ و مانیتورینگ

اگر وب‌سایت شما در ۶ ماه گذشته حتی یک بار هک شده، کرش کرده یا سرعتش افت داشته – ما  کمک میکنیم تا سایت شما را بررسی و بازیابی کنیم و گزارش کامل آسیب‌پذیری را ارائه می‌دهیم. 

icon شروعی قدرتمند در فضای دیجیتال icon

پکیج های سایت های شرکتی ما

تمامی پکیج ها بسته به نیاز شما قابل سفارشی سازی شدن هستند.

پکیج برنزی

2میلیونماهانه
  • رفع ارور های رایج وب سایت
  • بروز رسانی نسخه وب سایت، افزونه ها و قالب
  • بهبود سرعت سایت
  • تنظیمات امنیتی
  • بررسی قطعی سایت (در صورت رخدادن)
  • پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
  • فعال سازی سیستم کش و بهینه‌سازی تصاویر
  • رصد ماهانه سلامت وبسایت
  • نصب و فعال سازی کامل SSL
  • ارائه گزارش کامل قبل و بعد از بهینه‌سازی
محبوب ترین پکیج

پکیج نقره ای

4میلیونماهانه
  • رفع ارور های رایج وب سایت
  • بروز رسانی نسخه وب سایت، افزونه ها و قالب
  • بهبود سرعت سایت
  • تنظیمات امنیتی
  • بررسی قطعی سایت (در صورت رخدادن)
  • پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
  • فعال سازی سیستم کش و بهینه‌سازی تصاویر
  • ثبت سایت در گوگل سرچ کنسول
  • ثبت سایت در گوگل آنالیتیکس
  • رصد ماهانه سلامت وبسایت
  • تغییر المان های موجود در صفحه اصلی
  • نصب و فعال سازی کامل SSL
  • ارائه گزارش کامل قبل و بعد از بهینه‌سازی

پکیج طلایی

6میلیونماهانه
  • رفع ارور های رایج وب سایت
  • بروز رسانی نسخه وب سایت، افزونه ها و قالب
  • بهبود سرعت سایت
  • تنظیمات امنیتی
  • بررسی قطعی سایت (در صورت رخدادن)
  • سازگار و انطباق پذیر در موبایل
  • پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات
  • فعال سازی سیستم کش و بهینه‌سازی تصاویر
  • بهینه سازی کامل برای سئو
  • ثبت سایت در گوگل سرچ کنسول
  • ثبت سایت در گوگل آنالیتیکس
  • رصد ماهانه سلامت وبسایت
  • تغییر المان های موجود در صفحه اصلی
  • نصب و فعال سازی کامل SSL
  • ارائه گزارش کامل قبل و بعد از بهینه‌سازی

ما در همه مراحل طراحی و پیاده سازی پروژه ها از هوش مصنوعی کمک خواهیم گرفت.

سوالات در مورد سرویس

01 اگر سایت من یکدفعه از دسترس خارج شود (down شود)، چه مدت طول می‌کشد تا برگردد؟

تیم ما سایت شما را ۲۴ ساعته از نظر uptime مانیتور می‌کند. در صورت قطعی، حداکثر ۱۵ دقیقه متوجه مشکل می‌شویم و بسته به علت (خطای هاست، خطای کد، حمله) میانگین زمان رفع بین ۲۰ تا ۹۰ دقیقه است. برای سایت‌های حیاتی، امکان پاسخگویی زیر ۱۰ دقیقه وجود دارد.

بله، اما ما هر دو را پشتیبانی می‌کنیم: 

– وب‌سایت‌های وردپرسی ← به‌روزرسانی افزونه/قالب، رفع خطای فایل فانکشن، رفع مشکل دیتابیس، امنیت سخت‌تر. 

– سایت‌های کدنویسی شده (لاراول، ری اکت، HTML ساده و …) ← پشتیبانی از باگ‌های کد، بروزرسانی سرور، رفع مشکل API و دیتابیس. 

قبل از قرارداد، نوع سایت شما را بررسی می‌کنیم تا تیم مناسب اختصاص دهیم.

خیر – هیچ هزینه پنهانی نیست. همه چیز در قرارداد ماهانه شماست. حتی اگر مشکل از کد یک افزونه شخص ثالث باشد، تیم ما آن را دیباگ و رفع می‌کند. تنها استثنا: وقتی نیاز به خرید لایسنس اصلی یک افزونه یا قالب داشته باشیم، آن هزینه جداگانه است (با اطلاع شما).

سوالات متداول آژانس دیجیتال مارکتینگ صاران