روابط عمومی شرکت فن‌آوران انیاک با صدور اعلامیه‌ای ضمن ابراز تاسف از واقعه پیش آمده این حرکت را یک اقدام غیراخلاقی و غیرحرفه‌ای دانست و اعلام کرد همانگونه که در اظهارنظر کارشناسان و مسوولان تاکید شده است این اطلاعات هیچ گونه امکانی را برای سوءاستفاده مالی ایجاد نمی‌کند و گردش این اطلاعات در شبکه‌های پرداخت بخشی از ماهیت کار بوده و شرکت‌های دارای مجوز در حوزه پرداخت با نظارت اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی دقیقا مطابق استانداردهای موجود در کشور فعالیت می‌کنند.
در این اطلاعیه اشاره شده است برای اجرای فرآیند خرید روی پایانه‌ها، بخشی از اطلاعات روی شبکه پرداخت شرکت‌های ارائه کننده خدمات بین پایانه‌ها و بانک جابه‌جا می‌شود که محرمانگی این اطلاعات از جمله مسائلی است که با رعایت استانداردهای موجود امنیتی و تعریف سطوح دسترسی حفاظت می شود و در نتیجه احتمال سوءاستفاده از اطلاعات به حداقل می‌رسد.روابط عمومی شرکت ضمن تشکر از مسوولان حوزه بانکی و آن دسته از رسانه‌ها و خبرگزاری‌ها که در طول چند روز گذشته با تحلیل منطقی واقعه سعی در ایجاد آرامش و شفاف سازی موضوع نموده‌اند، اظهار کرد: متاسفانه برخی از خبرگزاری‌ها به صورت غیرحرفه‌ای و با نادیده گرفتن حقوق اجتماعی و شهروندی با انتشار اخبار کذب سعی در تشویش اذهان عمومی داشتند که خوشبختانه با درایت مسوولان مربوطه این اقدام کنترل گردید. در عین حال این شرکت حق خود را جهت هرگونه پیگیرد قانونی محفوظ می‌دارد.